El despacho donde todo pasaba por el dueño.

Todo pasaba por una persona: revisar, aprobar, cobrar, vender. El equipo esperaba. Los clientes esperaban. El dueño trabajaba 12 horas y el despacho no crecía.

Planta · dónde estaban

1
Horas muertas de espera
Entregables detenidos en revisión 2.8 días promedio.
El equipo produce 3 días de 5.
2
Tareas duplicadas
Tres personas armaban el mismo reporte mensual con formatos distintos.
Unas 24 horas al mes sin valor.
3
Cobranza reactiva
Facturas enviadas hasta 20 días después del cierre.
Flujo de caja atrasado un mes entero.

Lectura · antes → después

Días en revisión2.8 → 2.8
Horas del dueño en operación40 h/sem → 40 h/sem
Facturas emitidas al cierre20 % → 20 %

Quedó instalado

P-01Matriz de decisiones
P-02Reporte único automatizado
P-03Facturación y recordatorio de cobro
P-04Tablero por líder

Ruta · Encendido, 30 días

Semana 1 · Escaneo
Mapa de quién decide qué, tiempos de espera por entregable y calendario real del dueño.
Semana 2 · Enfoque
El dueño deja de ser el control de calidad y pasa a ser quien abre puertas. Dos líderes asumen la revisión.
Semana 3 · Recableado
Niveles de aprobación, un solo formato de reporte, facturación automática al cerrar, metas por líder.
Semana 4 · Activación
Arranque semanal sin el dueño en la operación; 1:1 quincenal con los dos líderes.

Proyecto	Encendido · 30 días
Cliente	Caso simulado
Cifras	Ilustrativas
Lámina	L-04 / 05